Як покращити громадський транспорт і сервіс скарг: опитування

Чи задовільняє вас стан пасажирського транспорту у місті *

Rate 1 out of 5Rate 2 out of 5Rate 3 out of 5Rate 4 out of 5Rate 5 out of 5

Що найбільше не влаштовує вас у якості транспорту?

• Недосконалий графік руху
• Відсутність транспорту згідно заявленого графіку
• Безпека в транспорті
• Поведінка водія
• Санітарний стан
• Перевантаження транспорту
• Обмеження, пов'язані з пандемією COVID-19

Опишіть найбільш критичну проблему, яка потребує нагального вирішення *

Чи зверталися ви коли-небудь зі скаргами на якість надання послуг громадського транспорту? *

• Так, через сайт Rukh.sumy.ua
• Так, особисто телефонував чи надсилав скаргу на пошту
• Ні, не звертався

Чи отримали відповідь від Сумської міської ради на своє звернення? *

• Так, рішенням задоволений
• Так, але рішенням незадоволений
• Ні, відповідь не була отримана

Чому відповідь міської ради вас не задовільнила? *

Наскільки зручно було подавати скаргу через сайт rukh.sumy.ua? *

Rate 1 out of 5Rate 2 out of 5Rate 3 out of 5Rate 4 out of 5Rate 5 out of 5

Які труднощі виникали під час роботи з сайтом?

Як ми можемо зробити сайт rukh.sumy.ua зручнішим для вас? *

Поділіться порадами, ми врахуємо їх при доопрацюванні

Чи знаєте ви про сайт rukh.sumy.ua із можливістю подання скарги? *

• Так, чув про нього
• Ні, не знав раніше

Скористайтеся спеціальним сервісом rukh.sumy.ua, який допомагає скласти скаргу на неякісне надання послуг 🚍

Надіслати

Це опитування було представлене РНГО “Центр соціального партнерства” в рамках Програми сприяння громадській активності «Долучайся!», що фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID) та здійснюється Pact в Україні. Зміст анкети є винятковою відповідальністю Pact та його партнерів i не обов’язково відображає погляди Агентства США з міжнародного розвитку (USAID) або уряду США.